La mission de Nafa est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide en utilisant la technologie pour construire un réseau financier radicalement inclusif et abordable. Lorsque vous utilisez Nafa, vous nous confiez vos données personnelles. Nous nous engageons à conserver cette confiance en vous aidant à comprendre nos pratiques de confidentialité.
Le présent Avis de Confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillions lorsque vous utilisez nos applications, fonctionnalités ou autres services ( » nos services « ), la manière dont elles sont utilisées et partagées, ainsi que vos droits légaux concernant vos données personnelles.
1.À qui s’applique le présent Avis de Confidentialité
Le présent Avis de Confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris :
- Les clients qui utilisent Nafa pour gérer, envoyer ou recevoir de l’argent;
- Les agents qui fournissent des services aux clients ; et
- Les marchands et autres clients qui acceptent des paiements en utilisant Nafa.
Nafa peut également collecter des données personnelles sur le personnel des agents et des marchands, ainsi que sur les utilisateurs potentiels des services de Nafa. Tous les individus soumis au présent Avis de Confidentialité sont désignés par le terme » utilisateurs » dans le présent Avis de Confidentialité.
2.Types de données personnelles que nous collectons
Nafa collecte les types suivants de données personnelles auprès des utilisateurs de ses services :
Données fournies par les utilisateurs
- Informations sur le compte : Nous recueillons des données lorsque les utilisateurs créent ou mettent à jour leurs comptes Nafa. Il peut s’agir de leur nom, de leur adresse électronique, de leur numéro de téléphone, de leur nom de connexion et de leur mot de passe, de leur adresse et de leurs informations de paiement ou bancaires.
- Informations sur l’identité : Nous collectons les données soumises par les utilisateurs pour vérifier l’identité des utilisateurs conformément à nos obligations légales. Il peut s’agir de documents d’identification gouvernementaux et des photos de l’utilisateur.
- Communications des utilisateurs : Nous recueillons les données soumises par les utilisateurs lorsqu’ils contactent le service d’assistance.
- Informations relatives à la liste de contacts : Nous stockons les coordonnées des contacts des utilisateurs dans l’application afin de faciliter les paiements.
Données créées lors de l’utilisation de nos services
- Informations sur les transactions : Nous recueillons informations de transaction, notamment le type de services, les détails, le nom des parties, le lieu, la date, l’heure et la valeur.
- Données d’utilisation : Dates et heures d’accès, fonctionnalités utilisées, pages consultées, pannes.
- Données relatives aux appareils : Modèles de matériel, adresse IP, systèmes d’exploitation, identifiants uniques.
- Données de localisation : Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons collecter les données de localisation pour prévenir la fraude.
3.Comment nous utilisons les données personnelles
Nafa utilise les données personnelles afin de fournir et d’améliorer continuellement nos services, et à des fins commerciales et marketing :
- Fournir nos services : Créer/mettre à jour des comptes, traiter les paiements, faciliter la facturation, dépanner les bugs.
- Recherche et développement : Tests internes, analyse, apprentissage automatique pour améliorer l’expérience.
- Assistance aux utilisateurs : Enquêter et répondre aux préoccupations.
- Communications marketing : Envoi d’informations sur les services, promotions, mises à jour (sauf refus de l’utilisateur).
- Prévention des fraudes et respect de la loi : Détecter les fraudes, vérification des antécédents, conformité réglementaire.
4.Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
Nafa peut partager des données personnelles avec :
- Autres utilisateurs : Lors de l’envoi ou de la réception de monnaie électronique (nom, numéro de téléphone).
- Filiales et sociétés affiliées de Nafa : Pour aider à fournir nos services.
- Prestataires de services marketing : Pour mieux comprendre nos utilisateurs et mesurer l’efficacité de la publicité.
- Autres fournisseurs et partenaires : Processeurs de paiement, fournisseurs de sécurité, partenaires d’assurance, stockage cloud.
- Autorités gouvernementales et judiciaires : Si nous recevons un mandat légal approprié.
En cas de transfert de données personnelles à des tiers, nous leur demanderons d’accepter les mesures nécessaires pour protéger les données.
5.Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que les données personnelles ne soient accidentellement perdues, divulguées ou utilisées de manière non autorisée.
En outre, nous limitons l’accès aux données personnelles aux employés, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront les données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
6.Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données, y compris le droit d’accéder, de corriger ou d’effacer vos données personnelles, de vous opposer au traitement ou de le restreindre.
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à l’adresse contact@nafa-app.com.
Suite à une demande de suppression de compte, Nafa supprime le compte et les données de l’utilisateur, à moins qu’ils ne doivent être conservés en raison d’exigences légales ou réglementaires.